تأثیر خشونت محل کار بر رضایت شغلی با میانجیگری تعارض کار- خانواده مددکاران اجتماعی شهر مشهد

ده
خشونت محل کار پیامدهای منفی جسمی و روانی متعددی برای مددکاران اجتماعی دارد که منجر به کاهش رضایت شغلی می‌شود و این پیامدها به نوبه خود بر کیفیت خدمات‌رسانی تأثیر می‌گذارند. بر این اساس هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر خشونت محل کار بر رضایت شغلی با میانجیگری تعارض کار- خانواده مددکاران اجتماعی شهر مشهد می‌باشد. نوع تحقیق بر اساس هدف، کاربردی و بر اساس روش و نحوه گردآوري داده¬ها، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر، شامل كلیه‌‌ مددکاران اجتماعی شهر مشهد در سال 1404 به تعداد 395 نفر هستند که بر اساس جدول مورگان، حجم نمونه 195 نفر تعیین شد و به روش در دسترس انتخاب شدند. به‌منظور جمع‌آوري داده‌های میدانی از پرسشنامه‌های استاندارد رضایت شغلی جاج و همکاران (1998)، خشونت محل کار چن و همکاران (2004) و تعارض کار-خانواده فیشر و همکاران (2009) استفاده شد. از روایی محتوایی به روش روایی صوري و روایی سازه به روش تحلیل عاملی برای تعیین روایی ابزار تحقیق استفاده شد که بار عاملی برای تمامی گویه¬ها، مقادیر بالاتر از 4/0 را نشان داد که بیانگر روایی سازه متغیرهای تحقیق و ابعاد آن¬ها می¬باشد. همچنین از همسانی درونی به روش آلفا کرونباخ برای تعیین پایایی ابزار تحقیق استفاده شده است که مقدار ضریب پایایی متغیرهای تحقیق، بالاتر از 7/0، لذا بیانگر همسانی درونی گویه¬های متغیرهای تحقیق است. با استفاده از نرم‌افزارهای آماری SPSS و مدل‌سازی Smart PLS 3، برای آزمون مدل مفهومی تحقیق و فرضیه¬های تحقیق از مدل معادله ساختاری استفاده شد. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که خشونت محل کار بر تعارض کار- خانواده با ضریب 44/0 و بر رضایت شغلی با ضریب 30/0- تأثیر معنادار دارد. همچنین تعارض کار- خانواده بر رضایت شغلی با ضریب 37/0- تأثیر معنادار دارد. 5/19 درصد از تغییرات تعارض کار- خانواده از طریق خشونت محل کار و 3/32 درصد از تغییرات رضایت شغلی توسط تعارض کار- خانواده و خشونت محل کار تبیین می‌شود.همچنین خشونت محل کار با نقش میانجی تعارض کار- خانواده بر رضایت شغلی مددکاران اجتماعی با ضریب 16/0- تأثیر معنادار دارد. در نتیجه، هر چه مددکاران اجتماعی خشونت محل کار را بیشتر تجربه می‌کنند، تعارض کار- خانواده بیشتری داشته و در نتیجه رضایت شغلی کمتری نیز دارند.

کلید واژه‌ها: خشونت محل کار، رضایت شغلی، تعارض کار-خانواده، مددکار اجتماعی